Pe siteul Millennium Bank Romania a fost incarcat un fisier nou cu tarife si comisioane valabile pentru persoane fizice, incepand cu data de 17 martie 2014. Se pare ca unele comisioane cresc, unele apar, unele chiar se dubleaza (aprox). Retragerile cu cardul vor fi de asemenea taxate mai aspru, inclusiv la ATM-urile Millennium Bank. Din serviciu gratuit, Internet Banking-ul devine un serviciu platit.
O banca mica pe piata din Romania, Millennium Bank a fost o prezenta energica, lansand produse inedite (Cardul cu bani Inapoi, singurul card de debit cu cashback consistent – 3% la inceput si 2% mai recent; campaniile de bonus garantat pentru conturile de salariu nou-deschise). Millennium Bank a avut comisioane lejere si produse bine structurate, cautand sa atraga clienti. In prezent, prin marirea mai multor comisioane, Millennium Bank isi pierde din argumentele cu care ataca piata… o banca mica, ce nu acopera decat o parte din judetele din Romania, cu un numar nu foarte mare de filiale, dar cu servicii bune si comisioane mici, avea sens. O banca mica, ce nu acopera decat o parte din judetele din Romania, cu un numar nu foarte mare de filiale, care nu se mai poate lupta in prezent prin dobanzi mari la depozite (caci oricum dobanzile pe piata sunt mici, diferentele nu pot fi decat minore), dar cu comisioane crescute… are mai putin sens. Asta pe retail.
Este adevarat, argumentele bancii raman: cardul cu Bani Inapoi, bonusul la conturile de salariu, accesul non-stop la bancomatele din sediile Millennium Bank, pentru servicii de retragere si depunere lei. Flexibilitatea insa va fi mai mica, pentru ca, din 17 martie 2014, operatiunile sunt taxate mai puternic.
Ceea ce nu inteleg este de ce serviciul de internet banking (unul dintre atu-urile principale ale Millennium Bank si un argument esential pentru o banca mica) nu mai este incurajat, dimportiva (unii clienti ar putea renunta, pentru a evita comisioanele, limitand astfel relatia cu banca). De asemenea, contul e-Cont (primul cont al unei banci din Romania pentru care nu era necesara o vizita la banca si care avea comisioane foarte mici) si-a pierdut mult din stralucire, datorita comisioanelor crescute.
Ce comisioane se modifica:
contul e-Cont devine mai scump: administrarea ramane 0 lei / luna numai daca suma soldurilor medii lunare ale tuturor conturilor active detinute de client (conturi curente, conturi de economii, depozite la termen) este mai mare sau egala cu 10.000 lei; astfel, se aplica un cost de 6 lei / luna; (deci, o crestere posibila de 6 lei / luna)
apare o taxa serviciu de internet banking & call center, valabila pentru toate tipurile de cont: 3 lei / luna, in loc de 0 lei / luna (crestere de 3 lei / luna)
plati catre un alt client Millennium Bank, la ghiseu: inainte, 1 leu / tranzactie; noul cost: 0>199,99 RON: 6 RON; 200>999,99 RON: 7 RON; 1.000>19.999,99 RON: 9 RON; 20.000>49.999,99RON: 15 RON; >=50.000 RON: 25 RON
plati catre un alt client Millennium Bank, prin internet banking: inainte, gratuit, noul cost: 0>199,99RON: 0,51 RON; 200>999.99RON: 5 RON; 1.000>19.999,99RON: 7 RON; 20.000>49.999,99RON: 13 RON; >= 50.000 RON: 20 RON
plati catre un alt client Millennium Bank, prin Call Center: 0,5 lei / tranzactie pentru toate conturile cu exceptia e-Cont, unde este gratuit.
Rezulta ca Millennium Bank incurajeaza tranzactiile prin Call-Center in dauna celor prin Internet Banking… care este sensul?! La Call-Center, tin si linii ocupate, deci mobilizeaza mai multe resurse umane. Nu prea are logica…
platile catre clienti ai altor banci cresc si ele, semnificativ:
– la ghiseu erau: 0>999,99RON: 6 RON; 1.000>49.999,99 RON: 9RON; >=50.000 RON: 20 RON; acum, sunt exact ca cele catre clienti Millennium Bank: 0>199,99RON:6RON; 200>999,99RON:7RON; 1.000>19.999,99RON:9RON; 20.000>49.999,99RON:15RON; >=50.000RON:25RON
– pe internet banking, erau: 0>199,99RON:ComisionTransFond; 200>999.99RON:3RON;1.000>49.999,99RON:4RON; >=50.000RON:11RON (de remarcat ca cei cu e-Cont plateau doar comision Transfond!); acum, comisioanele sunt: 0>199,99RON:ComisionTransFond;200>999.99RON:5RON; 1000>19.999,99RON:7RON; 20.000>49.999,99RON:13RON; >=50.000RON:20RON
In primul rand, nu sunt mari diferente intre ghiseu si internet banking… in plus, toate costurile cresc semnificativ, in special cele pentru sume mari.
Am mai remarcat schimbarea comisioanelor la retragerile de numerar la ATM-urile Millennium Bank: pana in prezent, acestea erau gratuite. Din 17 martie 2014, doar primele 2 tranzactii ramane gratuite (exceptand Contul de Pensie, unde cardul permite mai departe retrageri gratuite nelimitate). Mai departe, apare un cost de 0,2% (minim 1 leu).
Acestea sunt comisioanele pe care le-am remarcat, care scad din atractivitatea ofertei Millennium Bank. Cu siguranta, decizia a fost determinata de nevoia mare de a creste veniturile, caci au tot avut pierderi de cand au intrat pe piata din Romania si sunt nevoiti, se pare, sa isi vanda operatiunile din Romania, cel tarziu in 2015. Nu sunt sigur ca aceasta este insa cea mai buna strategie, daca nu vand rapid ar putea sa ramana cu si mai putini clienti… depinde ce strategii noi pregatesc, poate vor compensa cu alte initiative de marketing. De asemenea, nu am gasit pe siteul lor nimic despre contul Prestige, daca isi modifica sau nu comisioanele. Puteti regasi toate informatiile corecte si complete cu privire la taxele si comisioanele Millennium Bank pentru persoane fizice pe siteul bancii, la adresa www.millenniumbank.ro – nu garantez ca ce mai scris eu pe blog este 100% corect, dar sper ca da.
Cred ca Millennium Bank s-a inspirat de la Guvernul Romaniei: nu avem bani, crestem taxele. O decizie cam nefericita pentru business. Daca din Romania este mai greu sa plecam, de la o banca la alta o putem face foarte usor.
-1 client chiar aici.
-1 inca un cliant. O miscare imbecila a la Boc. Incearca sa dea un tun, inainte sa plece. E simplu.
Am vazut si eu la o alta banca, recent, un batran care isi deschidea un cont, spunând ca vrea sa isi transfere vreo 30.000 de lei de la Millennium, caci s-au marit comisioanele acolo si nu-i mai place…
Personal, mai stiu 2 persoane care si-au restrans relatia cu Millennium, tot din motive de comisioane.
imi voi inchide conturile curente si voi renunta si la internet banking.
Au exagerat cu atatea comisioane. Imi ramane creditul ipotecar , pt ca deocamdata n-am ce face.
– 1 client aici
eram client prestige, aveam toate operatiunile gratuit, contul meu nu a scazut niciodata sub 100.000 lei.
acum trebuie sa platesc 800-900 lei comisioane sa-mi scot banii pentru ca-mi inchid conturile.Ma duc la banca si scot 10 mii lei noi in fiecare zi cu cardul, un chin, ieri mi-au dat numai bancnote de 50 lei si limita pe tranzactie a fost 3000 lei caci altfel imi da eroare.
S-a modificat si contul prestige? Mai exista, dar are comisioane? Ce comisioane sunt? Pe site, nu am gasit nimic clar despre acest subiect, am crezut ca nu s-au facut modificari si aici.